FAQ

Hast du eine Frage? In unseren FAQ findest du am schnellsten eine Antwort auf deine Fragen!

Größe und Passform


Welches Größe brauche ich bei meiner Umstandsmode?

Unsere Mamarella Kollektion wird mit speziellen Schnitten und elastischen Materialien so entwickelt, dass sie deinem Babybauch in allen Schwangerschaftswochen, ausreichend Platz zum Wachsen bietet. Orientiere dich bei der Größe ganz einfach an deiner normalen Konfektionsgröße, die du vor der Schwangerschaft getragen hast. Alle unsere Größentabellen für dich und dein Baby findest du in unserem Größenberater


Was muss ich beim Kauf von einem Umstandsbrautkleid beachten?

  1. Wann bestelle ich mein Umstandsbrautkleid?

    Du kannst es sicherlich kaum erwarten dein Umstandsbrautkleid zu kaufen, warte allerdings bis ca. vier bis sechs Wochen vor der Hochzeit mit der Anprobe. Denn dann kannst du einen guten Eindruck davon bekommen wie das Kleid an deinem großen Tag an dir aussehen wird und du kannst dich besser für einen der vielen Schnitte entscheiden

  2. In welcher Größe bestelle ich mein Umstandsbrautkleid?

    Wie auch bei unserer Umstandsmode, solltest du dich bei unseren Umstandsbrautkleidern an deiner normalen Konfektionsgröße orientieren, die du vor der Schwangerschaft getragen hast. Unsre wunderschönen Mamarella Brautkleider, verstecken deinen Babybauch nicht, sondern betonen ihn dank elastischer und fließender Materialien besonders schön. Alle Infos zum Theme Umstandsbrautmode, findest du in unserem Ratgeber Umstandsbrautkleid

  3. Welche Schnitte an Umstandsbrautkleidern gibt es?

    Egal, ob fürs Standesamt, oder in einer bodenlangen Traum-Robe, in klassischer A-Line, engem Bodycon-Kleid oder moderner Midi-Länge, alle unsere Mamarella Umstandsbrautkleider, wurden so entwickelt, dass deine wunderschöne Silhouette mit Babybauch besonders vorteilhaft an deinem großen Tag betont wird. Entdecke unser großes Sortiment an Umstandsbrautmode und finde dein Traumkleid


Was muss ich beim Kauf von einem Still BH beachten?

  1. Warum brauche ich ein Still BH?

    „Entspannte Mama = entspanntes Baby“. Unsere Still BHs versprechen vor allem maximalen Halt, ein angenehmes Tragegefühl und eine einfache Handhabung. So kannst du die besonderen Momente beim Stillen, ganz in Ruhe mit deinem Baby genießen

  2. Wie ermittle ich meine Größe für einen Still-BH?

    Um zu ermitteln, welche Größe dein Still BH haben sollte, brauchst du zwei Werte: die Unterbrustgröße und den Brustumfang. Beide kannst du mit einem Maßband ganz leicht selbst ausmessen. Anhand der gemessenen Werte kannst du in unseren Tabellen ablesen, welche Still BH Größe du benötigst. Die Größentabelle findest du in unserem Größenberater

  3. Welcher Still BH ist der Beste für mich?

    Ob du einen Still BH mit oder ohne Bügeln, mit oder ohne Verschluss, schlicht & bequem oder mit sexy Spitze wählst, kommt ganz auf deine Brust und deine Bedürfnisse an. Alle Informationen zu Passform, Größe und verschiedenen Modellen, findest du in unserem Ratgeber Still BHs


Sind alle Mamarella Models schwanger?

Bei unseren Photoshootings arbeiten wir oft mit schwangeren Models und Models, die eine Babybauch Attrappe tragen. Das liegt daran, dass die Styles oft auch noch ohne Babybauch fotografiert werden, da man unsere Styles auch Post Partum tragen kann


Bestellung


Wurde meine Bestellung erfolgreich aufgegeben?

Im Anschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigung mit einer Zusammenfassung deiner Bestellung per E-Mail. Du kannst dir den Status deiner Bestellung sowie aller früheren Bestellungen auch in unserem Shop ansehen unter Mein Konto -> Bestellungen


Können Artikel noch nachträglich einer Bestellung hinzugefügt werden?

Aufgrund der schnellen Bearbeitungszeit unseres Lagers kannst du keine weiteren Artikel bei einer bereits bestehenden Bestellung hinzufügen. Bitte lege dafür eine neue Bestellung an


Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Solltest du deine Bestellung stornieren wollen, so wende dich bitte telefonisch an unseren Kundenservice. Bitte habe Verständnis, dass eine Stornierung deiner Bestellung nur dann möglich ist, wenn unser Lager diese noch nicht bearbeitet hat. Die Telefonnummer um unseren Kundenservice zu erreichen, findest du immer links-unten auf unserer Hompage oder schicke uns direkt eine Email


Wo finde ich den Bearbeitungsstatus meiner Bestellung?

Du kannst dir den Status deiner aktuellen Bestellung sowie aller früheren Bestellungen in unserem Shop ansehen unter Mein Konto -> Bestellungen


Wie erfahre ich, ob mein Wunschartikel wieder verfügbar ist?

Um informiert zu werden, sobald dein Wunschartikel wieder verfügbar ist, gehe auf den Artikel und klicke auf das E-Mail-Symbol unter deiner passenden Größe. Gebe dann deine E-Mail-Adresse ein und bestätige die darauffolgende E-Mail mit einem Klick


Kann ich meine Bestellung auch als Geschenk verpacken lassen?

Um deine Bestellung als Geschenk verpacken zu lassen, setzte einfach den Haken bei "Warenkorb als Geschenk verpacken". Zusätzlich hast du die Option, eine kostenlose Karte mit einem persönlichen Gruß hinzufügen zu lassen. Trage dafür deinen persönlichen Gruß in das vorgesehene Textfeld ein


Zahlung


Welche Zahlungsarten gibt es?

Für Bestellungen im Mamarella Online-Shop bieten wir dir die folgenden Zahlarten an:

  1. Zahlung per PayPal Classic Sicher mit Käuferschutz bei PayPal zahlen. Deine Zahlungsdetails sind nur bei PayPal hinterlegt und du kannst bei jeder Bestellung schnell, sicher und direkt bezahlen, ohne deine Daten erneut eingeben zu müssen.

  2. Zahlung per PayPal Plus  Rechnungskauf, Lastschrift, Ratenkauf oder Kreditkarte per PayPal Plus In Zusammenarbeit mit PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an PayPal:

  • PayPal Plus Rechnung:  Bis zu einem Bestellwert in Höhe von EUR 1.500, positive Bonitäts- sowie Identitätsprüfung vorausgesetzt. Die Zahlungsfrist beträgt automatisch, maximal 30 Tage ab Versand der Ware. Weitere Bestellungen per Rechnung, die auf deinen Namen aufgegeben wurden und noch nicht abgeschlossen sind, führen zu einer negativen Bonitätsprüfung und somit zur Ablehnung einer weiteren Bestellung per Rechnung. Die sonstigen Rechnungsbedingungen findest du hier

  • PayPal Plus Lastschrift:  Die Abbuchung erfolgt nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung

  • PayPal Plus Ratenkauf: Bis zu einem Bestellwert in Höhe von 1.000€ möglich. Ein deutsches PayPal-Konto sowie ein deutsches Bankkonto sind Voraussetzung, um einen Ratenkauf über PayPal generieren zu können.  Die monatliche Rate wird vor Kaufabschluss, vom Bestellwert abhängig, festgelegt.

  • PayPal Plus Kreditkarte:  Die Belastung der Kreditkarte ist je Kreditkarteninstitut unterschiedlich, jedoch meist zum Beginn des nächsten Monats. Die Zahlung erfolgt an PayPal. Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Lastschrift und Kreditkarte setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Weitere Informationen und PayPal’s Nutzungsbedingungen findest du hier. Allgemeine Informationen zu PayPal erhältst du hier. Deine personenbezogenen Daten werden von PayPal in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in PayPal‘s Datenschutzbestimmungen behandelt.

  1. Zahlung per Kreditkarte: Wir akzeptieren MasterCard, Visa und American Express.

Die Zahlungsabwicklung via Kreditkarte erfolgt durch:

Unzer Luxembourg S.A 1, Place du Marché L-6755 Grevenmacher R.C.S. Luxembourg B 144133

  1. Zahlung per Vorabüberweisung: Nach Erhalt unserer Bestellbestätigung überweise bitte den Zahlungsbetrag unter Angabe deiner Bestell-Nr. und deines Namens vorab auf folgendes deutsches Konto: 

Kontoinhaber: Mamarella GmbH IBAN: DE84701500000013131875 Kontonummer: 13131875 Bankleitzahl: 70150000 Name der Bank: Stadtsparkasse München 

Für Überweisungen aus dem Ausland:

SWIFT / BIC Code: SSKMDEMM IBAN: DE84701500000013131875  

Bitte überweise stets in Euro.

  1. Zahlung im Showroom: Beim Kauf vor Ort im Mamarella Showroom kann ausschließlich bargeldlos gezahlt werden. Wir akzeptieren EC- und Kreditkarte (MasterCard, Visa und American Express) sowie Zahlungen per PayPal.

Wie genau funktioniert der Paypal Plus Rechnungskauf?

Beim PayPal Plus Rechnungskauf benötigst du kein PayPal Konto und musst selbstverständlich nicht in Vorkasse treten. Bei Bestellabschluss führt das System des von dir gewählten Zahlungspartners (PayPal Plus Rechnung) eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durch, um deine Bestellung autorisieren zu können. Achte daher stets auf korrekte Angaben. Nachdem die Identitäts- und Bonitätsprüfung positiv ausgefallen ist, wirst du über deine Bestellung mit einer Bestellbestätigung per Mail informiert. Im nächsten Schritt erhältst du deine Bestellung zu dir nach Hause geschickt. Sollten Artikel deiner Bestellung dir nicht passen oder gefallen, schickst du diese ganz einfach an uns zurück. Nach Erhalt und Rückbuchung deiner Rücksendung wird selbstverständlich auch deine Rechnung bei PayPal angepasst und du erhältst diese mit dem von dir zu zahlenden Rechnungsbetrag per Mail zugeschickt. Ab Bestelldatum gewährt PayPal dir ein 30-tägiges Zahlungsziel und bestätigt dir nach Zahlung selbstverständlich den Abschluss des Vorgangs


Paypal Plus Rechnungskauf nicht möglich, warum?

Voraussetzungen, um einen Rechnungskauf ausführen zu können:

  • Das von PayPal vorgegebene Maximallimit in Höhe von 1.500€ darf nicht überschritten werden
  • Die Liefer- und Rechnungsadresse müssen zwingend übereinstimmen
  • Auf deinen Namen dürfen keine weiteren Bestellungen per Rechnung offen bzw. noch nicht bezahlt sein.
  • Eine positive Schufa

Gutscheine


Wie erwerbe ich einen Mamarella Gutschein?

Die Mamarella Gutscheine findest du in unserem Shop unter Baby -> Geschenke -> Geschenkgutscheine. Du kannst ansonsten auch einfach Gutschein in die Suchleiste im Shop eingeben. Du kannst in verschiedenen Preisspannen zwischen Online Geschenkgutscheinen und Geschenkgutscheinen in Geschenkkarte wählen. Lege dein Gutschein in den Warenkorb und schließe den Kauf ganz normal ab


Wie lange kann ich meinen Mamarella Gutschein einlösen?

Dein Mamarella Geschenkgutschein ist ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig. Für mehr Informationen lese die Nutzungsbedingungen für die Einlösung von Mamarella Geschenkgutscheinen in unseren AGB


Wie viele Mamarella Gutscheine kann ich pro Bestellung einlösen?

Du kannst 1 Mamarella Gutschein pro Bestellung in unserem Shop einlösen. Du löst den Gutschein ein, indem du den Code in das entsprechende Feld beim Bestellabschluss einträgst. Für mehr Informationen lese die Nutzungsbedingungen für die Einlösung von Mamarella Geschenkgutscheinen in unseren AGB


Kann ich einen Mamarella Gutschein nachträglich einlösen?

Den Gutschein kannst du nur am Ende von deinem Bestellabschluss einlösen und nicht nachträglich bei einer bereits abgeschlossenen Bestellung noch hinzufügen


Versand & Lieferung


Wo ist meine Bestellung? Wo finde ich meine Sendungsnummer?

Bei noch nicht versendeten Paketen: Dein Paket wurde noch nicht versendet? Kein Problem! Um den aktuellen Bearbeitungsstatus deines Paketes nachverfolgen zu können, logge dich in unserem Shop mit deinem Kundenkonto ein: Mein Konto -> Bestellungen

Bei bereits versendeten Paketen: Um den aktuellen Status deiner Bestellung abrufen zu können, klicke bitte auf den Sendungslink, welcher sich in deiner Versandbestätigung befindet, die du per Mail von uns erhalten hast


Wie hoch sind die Versandkosten?

Beim unserem Standard Versand per DHL berechnen wir eine Versandkostenpauschale von:

  • Deutschland EUR 1,95
  • Österreich EUR 5,95
  • EU Länder EUR 9,95
  • Schweiz EUR 9,95
  • Alle Länder außerhalb der EU: EUR 25,00

Weitere, ausführliche Informationen zwecks UPS Express und Versand ins Ausland und Rückversand findest auf der Seite Versandkosten


Wie sind die Lieferzeiten?

Unsere Lieferzeiten In der Regel verschicken wir Bestellungen, welche werktags bis 13 Uhr bei uns eingehen noch am selben Tag, wenn du per Kreditkarte, Klarna oder Paypal bezahlst. Bei der Zahlungsart Vorabüberweisung verläßt deine Bestellung unser Haus am Tag des Überweisungseinganges.

Die Lieferung erfolgt per DHL an die von dir angegebene Lieferadresse. DHL benötigt für die Zustellung innerhalb Deutschlands in der Regel nur 1-2 Werktage. Der Versand nach Österreich dauert etwa 3-4 Werktage, in die Schweiz 4-5 Werktage und nach Russland in der Regel 12-18 Werktage.

Laufzeiten in andere Länder kannst du gerne unter service@mamarella.com erfragen.

Personalisierte Artikel und größere Möbel haben eine längere Lieferzeit. Genauere Angaben dazu findest du in den Artikelbeschreibungen.

Der Versand per UPS Express erfolgt an Werktagen bei Bestellungen bis 13 Uhr noch am selben Tag. Die Zustellung erfolgt 1 Werktag nach Versand. Dieser Service ist nur für Bestellungen aus Deutschland möglich


Welche Versandoptionen habe ich?

Du kannst beim Versand innerhalb von Deutschland zwischen Standard Versand per DHL und Versand per UPS Express wählen. Bei dem Expressversand erfolgt die Zustellung 1 Werktag nach Versand. Dieser Service kostet 15 Euro pro Bestellung und ist nur für Bestellungen aus Deutschland möglich. Für Bestellungen außerhalb von Deutschland gilt der Standard Versand per DHL. Alle genauen Informationen zu den Versandoptionen und -kosten für alle Länder findest du auch in unseren AGB


Reklamation


Mein Paket wurde beschädigt geliefert, wie gehe ich vor?

Beschädigte Pakete dürfen generell nicht vom Kunden angenommen werden, da im Falle eines Defekts oder Verlustest eines Artikels, DHL nicht haftbar gemacht werden kann. Sollte der Kunde das Paket dennoch defekt annehmen und etwas fehlen/ ein Defekt vorliegen, muss der Kunde selbst eine Schadensmeldung bei einer örtlichen Poststation veranlassen.

Sollte ein beschädigtes Paket einfach abgestellt worden sein, muss sich die Kundin innerhalb von 5 Werktagen bei unserem Kundenservice melden, da wir sonst keinen Anspruch mehr auf die Einleitung einer Schadensmeldung bei DHL haben


Ein gelieferter Artikel ist defekt, was tun?

Sollte deine Ware aus unerklärlichen Gründen leider beschädigt sein, dokumentiere dies bitte mit Fotos und schicke uns diese per Mail an unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen. Bitte vergesse nicht, deine Bestellnummer in der E-Mail mit anzugeben. Unser Kundenservice wird sich dann so schnell wie möglich bei dir melden


Es wurde ein falscher Artikel geliefert, was nun?

Solltest du leider einen falschen Artikel geliefert bekommen haben, so wende dich bitte per Mail an unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen. Bitte vergesse nicht, deine Bestellnummer und die Artikelnummern, die vertauscht worden sind in der E-Mail mit anzugeben. Unser Kundenservice wird sich dann so schnell wie möglich bei dir melden


Rücksendung & Rückerstattung


Bis wann kann ich die Bestellung retournieren?

Um deine Bestellung zu retournieren hast du 14 Tag Zeit. Dies gilt ab dem Tag, an dem die Bestellung bei dir eingetroffen ist. Genauere Informationen findest du in unseren AGB unter Widerrufsbelehrung


Ist meine Retoure bereits angekommen?

Unser Lager bearbeitet deine Retoure so schnell wie möglich. Je nach Retourenvolumen, kannst du so die Bestätigung deiner Retoure noch am selben Tag wie deren Eintreffen erhalten oder 1-2 Tage später


Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Solltest du deine Bestellung bereits vor Lieferung bezahlt haben, erhältst du eine automatische Erstattung einen Werktag, nachdem die Retoure zurückgebucht wurde. Diese erfolgt in der von dir zuvor gewählten Zahlungsmethode. Bei der Zahlungsart Rechnungskauf wird die Gutschrift automatisch an dein Kundenkonto bei unseren Rechnungskaufpartnern übermittelt. Dieser Vorgang kann ein paar Tage dauern, bis er vollständig abgewickelt ist, wir bitten dich also um ein wenig Geduld


Wo finde ich den Retourenlink für Österreich?

Den Online-Link für die Retoure von Österreich ist automatisch in deiner Bestellbestätigung und Versandbestätigung per E-Mail enthalten. Bitte beachte, dieser Link erscheint nur, wenn du in deiner Bestellung eine Lieferadresse nach Österreich angibst. Solltest du den Retourenlink nicht deiner Bestell- oder Versandbestätigung finden, dann wende dich bitte per Telefon oder Mail an unseren Kundenservice


Wie funktioniert eine Retoure aus der Schweiz?

Für Rücksendungen aus der Schweiz bitten wir dich den pinken Zettel, welcher in dem Paket deiner Bestellung beiliegt, zu beachten. Darauf findest du Schritt für Schritt eine genaue Anleitung für die Retoure aus der Schweiz. Solltest du den pinken Zettel nicht in deinem Paket finden, dann wende dich bitte per Telefon oder Mail an unseren Kundenservice


Wo finde ich die Rücksendeadresse für Bestellungen außerhalb Deutschlands?

Unsere Rücksendeadresse für alle Bestellungen innerhalb und außerhalb Deutschlands lautet: Mamarella GmbH, c/o Versandmanufaktur, Wideystr. 58, 58452 Witten Deutschland. Du findest diese und alle genauen Informationen auch in unseren AGB unter Widerrufbelehrung -> Folgen des Widerrufs


Wo finde ich das Widerrufsformular?

Den Link zu unserem Widerrufsformular findest du in unseren AGB unter Widerrufsbelehrung -> Widerufsrecht -> pinker Link Widerrufsformular oder auch hier hier


Wie tausche ich einen Artikel um?

Wenn du einen Artikel in einer anderen Größe oder anderen Farbe umtauschen willst, dann gib dafür bitte eine neue Bestellung auf und gib die nicht passende Ware wie oben beschrieben zurück. Wir bearbeiten und erstatten deine Retoure unabhängig von der neuen Bestellung, eine Verrechnung ist leider nicht möglich. Du findest alle genauen Informationen auch in unseren AGB unter Widerrufsbelehrung -> Umtausch


Wie erhalte ich ein neues Rücksendelabel?

Das Rücksendelabel für die Retoure in Deutschland findest du in deinem Paket zwischen dem Retourenschein und dem Seidenpapier. Solltest du dennoch in deinem Paket kein Rücksendelabel vorfinden, dann wende dich bitte per Telefon oder E-Mail an unseren Kundenservice. Bitte habe Verständnis, dass lediglich eine Retoure innerhalb Deutschlands kostenlos ist und du im Falle einer nachträglichen Rücksendung die Kosten selbst tragen musst


Erreichbarkeit Kundenservice


Wie ist der Kundenservice erreichbar?

Unser persönlicher Kundenservice ist Montag bis Freitag von 08:00-18:00 Uhr für dich unter der Telefonnummer 089-147 27 690 erreichbar, ausgenommen an bundeseinheitlichen und regionalen Feiertagen (Bayern). Außerhalb der Geschäftszeiten kannst du natürlich auch gerne eine E-Mail an service@mamarella.com schreiben. Unser Kundenservice bearbeitet alle eure Anfragen so schnell wie möglich. Unser Kontaktformular und alle Informationen findest du auch auf unserer Homepage unter Kontakt


Mein Kundenkonto & Datenschutz


Wie ändere ich meine Adresse im Kundenkonto?

Alle deine persönlichen Daten kannst du in unserem Shop unter mein Konto verwalten. Dort kannst du auch eine andere Rechnungs- oder Lieferadresse hinterlegen. Du kannst auch eine abweichende Lieferadresse bei dem Bestellabschluss eingeben. Dein Kundenkonto findest du hier


Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?

Du hast dein Passwort vergessen? Kein Grund zur Panik! Klicke bei der Anmeldung im Shop ganz einfach auf den Link "Passwort vergessen" darunter. So kannst du ganz einfach dein Passwort zurücksetzten und ein neues bestimmen


Wie kann ich mein Benutzerkonto löschen?

Solltest du dein Benutzerkonto löschen wollen, dann wende dich bitte schriftlich per Mail an service@mamarella.com. Unser Kundenservice wird dann umgehend deine personenbezogenen Daten löschen. Bitte beachte, dass wir alle Rechnungen des Kontos gemäß der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist, 10 Jahre lang aufbewahren müssen


Wie werden meine Daten geschützt?

Wie deine Daten genau geschützt werden, kannst du in unserer Datenschutzerklärung genau nachlesen. Alle Informationen dazu findest du ganz unten auf unserer Homepage zwischen AGB und Impressum unter Datenschutz


Showroom


Wo ist der Showroom?

Unser wunderschöner Showroom befindet sich im Süden von München, direkt neben unserem Head Office. Die Adresse für unseren Showroom lautet: Geisenhausenerstraße 17, 81379 München


Was sind die Öffnungszeiten für den Showroom?

Die Öffnungszeiten für unseren Showroom lauten wie folgt: Montag bis Donnerstag 9.30 - 18.00 Uhr Personal Shopping nach vorheriger Terminvereinbarung

Freitags: 15 - 18.00 Uhr Tag der offenen Tür, Shopping für alle ohne Termin. Da unser Showroom angebunden ist an unser Head Office, haben wir Samstag nicht geöffnet. Wir arbeiten daran, dass so bald wie möglich für euch einrichten zu können


Was gibt’s im Showroom?

Du kannst dein perfektes Umstandsbrautkleid, unsere Umstandsmode Bestseller und süße Babykleidung sowie Wickeltaschen und Zubehör live in unserem Showroom erleben und kaufen. Wir bieten dir auch eine spezielle Beratung für Still BHs für die Schwangerschaft und Stillzeit an. Da wir uns seit 2004 auf Umstands- und Stillmode spezialisiert haben, kannst du von unserer Erfahrung und Expertise in allen Bereichen profitieren


Warum brauche ich einen Termin für den Showroom?

Solltest du uns Montag bis Freitagmittag besuchen wollen, bitten wir dich vorher einen Termin mithilfe unseres Kontaktformulars zu buchen. So können wir uns bei deiner Brautkleid-Anprobe mit Babybauch ganz auf dich und deine Wünsche konzentrieren. Damit du mit unserer langjährigen Expertise im Bereich Umstandsmode dein perfektes Umstandsbrautkleid für die Hochzeit zu dritt findest! Wenn du ganz spontan vorbeikommen willst, um dich ein bisschen durch unser Sortiment zu stöbern, dann komme gerne Freitag 15 -18 Uhr spontan vorbei


Wie mache ich einen Termin für den Showroom?

Um einen Private Shopping Termin zu vereinbaren, nutze bitte unser Kontaktformulars auf unserer Homepage. Du kannst ansonsten auch ein Termin in direkter Absprache mit dem Kundenservice per Mail an service@mamarella.com oder per Telefon unter 089-147 27 690 vereinbaren


Wie kann ich einen Termin absagen/verschieben?

Solltest du deinen bereits gebuchten Private Shopping Termin absagen oder verschieben wollen, so wende dich bitte direkt an unseren Kundenservice per Mail oder informiere uns telefonisch unter der Telefonnummer 089-147 27 690


Kann ich eine Begleitung und mein Baby mitbringen?

Natürlich kannst du gerne mit deiner Mama und/oder Freundin vorbeikommen und eine persönliche Beratung für dein Umstandsabrautkleid zu haben und dein Baby ebenso mitbringen