Право на отказ

Widerrufsrecht_RU



Право на отказ не распространяется в отношении следующих товаров:

• Персонализированные товары , то есть, не заводские товары, а изделия, выбранные или созданные по Вашим указаниям,  либо однозначно ориентированы на Ваши потребности;

• Запечатанные товары, которые по санитарным причинам или в соответствии с правилами гигиены не подлежат возврату, когда Вы вскрываете их упаковку после получения доставки;

• Аудио- или видеозаписи или программное обеспечение в запечатанной упаковке, если такая упаковка вскрывалась после получения поставки.

При прочих вопросах в отношении Вашего заказа актуальна следующая информация: 

Разъяснение прав на отмену

Право на отказ

Для заказов из России Вы имеете право на отказ от выполнения обязательств по данному договору без объяснения причин в течение двадцати восьми дней.

Срок отказа от выполнения обязательств составляет четырнадцать дней с даты, на которую Вы или указанная Вами третья сторона, помимо экспедитора, получила или получит последние заказанные товары.

Для реализации своего права на отказ Вам необходимо связаться с нами (Mamarella GmbH, Friedenstrasse 22c, 81671 München, Deutschland, Тел.: +49(0)89/ 147 27 690 (звонки с городского телефона производятся в соответствии с местными тарифами, звонки с мобильного телефона - в соответствии с тарифами провайдеров), Факс +49(0)89/ 147 27 699, электронная почта service@mamarella.com), соответствующе предоставив однозначное объяснение (например, посредством отправки письма через почту, Телефакс или электронную почту) Вашего решения расторгнуть данный договор. Вы также можете заполнить  заявление на отказ , которое не является обязательным.

Для соблюдения срока отказа от обязательств достаточно отправить соответствующее сообщение о реализации права на расторжение договора до истечения периода предоставления такой возможности.

Последствия отказа от соблюдения обязательств

В случае, если Вы отказывайтесь от обязательств по договору, мы незамедлительно возмещаем все платежи, полученные от Вас, включая оплату сопутствующих затрат на поставку (за исключением дополнительных выплат, при выборе отличного способа поставки от стандартно предоставляемого нами), сроком до четырнадцати дней с момента получения уведомления о расторжении такого договора. Для возврата указанных платежей мы применяем те же средства оплаты, которые использовали Вы при совершении первоначальной сделки, за исключением особо оговоренных случаев; за возврат оплаты дополнительные расходы не начисляются. Мы можем задерживать возмещение оплаты до момента получения отправленных товаров или до получения соответствующего уведомления от Вас об обратной отправке товаров, в зависимости от того, что из указанного произойдет раньше.

Необходимо незамедлительно вернуть или передать товары нам (Mamarella GmbH, Friedenstrasse 22c, 81671 München, Deutschland) не позднее четырнадцати дней с даты сообщения нам о расторжении договора. Указанные сроки соблюдаются, если возврат товаров производится до истечения четырнадцати дней. Мы несем расходы на возврат товара. Вам необходимо возместить любую потерю ценности  товара, если таковая обнаружилась при проверке состояния, свойств или функционирования, которые не связаны с возвратом такого товара.