Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, melde deine Retoure bitte ausschließlich über unser Retourenportal an.

Nach der Anmeldung erhältst du automatisch ein Rücksendelabel mit der richtigen Adresse und allen nötigen Informationen für den Rückversand.
Retouren, die nicht über das Portal angemeldet oder an eine abweichende Adresse geschickt werden, können leider nicht bearbeitet oder angenommen werden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Anmeldung der Retoure über das Portal vor Ablauf der Frist vornimmst.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, über das Retourenportal zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist über das Portal anmeldest und absendest.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Waren:

Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,

versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

Ton- oder Videoaufnahmen sowie Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.