AGB

AGBs_3

 

 Dein Vertragspartner

Dein Vertragspartner ist die 

Mamarella GmbH 
Friedenstraße 22c 
81671 München 
Deutschland 

Tel.: 089/ 147 27 690 (Festnetz zum Ortstarif, Mobilfunk je nach Anbieter) 
Fax: 089/ 147 27 699 
E-Mail: service@mamarella.com  

Die Mamarella GmbH ist beim Handelsregister des Amtsgericht München unter der Nr. HRB 153508 registriert und wird durch ihre Geschäftsführerin Petra Bedford vertreten. 

Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung entweder durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung in Textform oder durch den Versand der Ware annehmen. 

Bei Bestellungen über www.mamarella.com wird der Text deiner Bestellung bei uns gespeichert, kann von dir aber nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Du erhältst jedoch von uns per E-Mail eine Bestellbestätigung mit deinen detaillierten Bestelldaten. 

Lieferung und Lieferzeit

Die Lieferung erfolgt per DHL an die von dir angegebene Lieferadresse. In der Regel übergeben wir die Ware bereits am nächsten Arbeitstag (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) nach deiner Bestellung (bzw. bei den Zahlungsarten Vorabüberweisung und sofortüberweisung nach Eingang des Kaufpreises auf unserem Konto) an den Zusteller. Unter Berücksichtigung üblicher Post- und Banklaufzeiten erhältst du die Lieferung dann – soweit nicht anders angegeben –zwischen 2 bis 4 Arbeitstagen (innerhalb Deutschlands).

Wir bemühen uns sehr, Liefertermine einzuhalten. Bei Lieferverzögerungen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die uns bei Auftragserteilung nicht bekannt waren und nicht von uns zu vertreten sind, verlängern sich Lieferfristen in angemessenem Umfang; über solche Verzögerungen werden wir dich unverzüglich informieren. 

Sollte ein bestimmter Artikel nicht mehr lieferbar sein, sind wir berechtigt, uns von der Vertragspflicht zur Lieferung zu lösen. In diesem Fall werden wir dich unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und dir den ggf. bereits gezahlten Kaufpreis unverzüglich erstatten. 

Möbel und personalisierte Artikel haben eine längere Lieferzeit. Bitte beachte hier die Angaben im Artikeltext.

 Preise

Sämtliche Preise verstehen sich inklusive der in Deutschland geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, zuzüglich Versandkosten.
Die Preise beziehen sich auf die jeweils abgebildeten Artikel gemäß Beschreibung, nicht jedoch auf Inhalt, Zubehör und Dekoration.
Für Lieferungen in die Schweiz und andere Länder außerhalb der EU berechnen wir außerdem KEINE Mehrwertsteuer. Diese wird vor Abschluss der Bestellung abgezogen. Bitte beachte jedoch, dass bei der Einfuhr in Länder außerhalb der EU zusätzlich Zölle und andere Abgaben anfallen können, die je nach Land unterschiedlich sind und bei der Lieferung vom Besteller bezahlt werden müssen. Die Höhe solcher eventuell anfallenden Abgaben erfährst du bei deinem örtlichen Zollamt. 

Versandkosten

Wir berechnen eine Versandkostenpauschale von: 

Deutschland EUR 2,95
Österreich EUR 5,95
EU Länder EUR 9,95
Schweiz EUR 9,95 inklusive Verzollungsgebühren 

Für Lieferungen in die Schweiz und andere Länder außerhalb der EU berechnen wir außerdem KEINE Mehrwertsteuer. Diese wird vor Abschluss der Bestellung abgezogen. Bitte beachte jedoch, dass bei der Einfuhr in Länder außerhalb der EU zusätzlich Zölle und andere Abgaben anfallen können, die je nach Land unterschiedlich sind und bei der Lieferung vom Besteller bezahlt werden müssen. Die Höhe solcher eventuell anfallenden Abgaben erfährst du bei deinem örtlichen Zollamt. 

Die Versandkosten für alle weiteren Länder kannst du dir auf der Warenkorb Seite durch den Versandkostenrechner anzeigen lassen. 

Sollten zur schnelleren Abwicklung Teillieferungen erforderlich sein, entstehen dir hierdurch natürlich keine zusätzlichen Versandkosten. 

Möbelkauf und Sperrgut-Lieferungen

Größere Möbel liefern wir zurzeit nur innerhalb Deutschlands per Spedition. 

Um die Versandkosten für dich möglichst gering zu halten, werden alle Möbel – soweit nicht anders angegeben – zum Selbstaufbau geliefert. 

Unabhängig von der Anzahl der Möbelstücke beträgt dein Speditionskostenanteil € 39,00. Dafür erfolgt die Möbellieferung frei Verwendungsstelle, d.h. die Möbel werden dir bis in deine Wohnung getragen. 

Für den Versand von sperrigen Artikeln, deren Verpackungsmaße 60x60x120cm überschreiten, berechnen wir derzeit einen Sperrgut-Aufschlag von € 5,00 innerhalb Deutschlands bzw. € 20,00 € für den Versand ins Ausland. Bitte beachte, dass der Versand von Sperrgut nicht in alle Länder möglich ist. Nähere Auskunft, ob eine Sperrgut-Lieferung in dein Land möglich ist, erteilt dir gerne unser Kunden-Service unter Tel. 089/ 147 27 690 (Festnetz zum Ortstarif, Mobilfunk je nach Anbieter) oder service@mamarella.com

Zahlungsmöglichkeiten

Zahlung per sofortüberweisung:

Ohne sich registrieren zu müssen, bezahlst du direkt mit deinem Online-Bankkonto. Diese Zahlungsmöglichkeit ist bei Konten möglich, die in einem dieser Länder geführt werden: Deutschland, Österreich, Belgien, Niederlande, Polen. 

Zahlung per PayPal:

Für die Bezahlung per PayPal benötigst du lediglich ein gültiges PayPal-Konto. Deine Zahlungsdetails sind nur bei PayPal hinterlegt und du kannst bei jeder Bestellung schnell, sicher und direkt bezahlen, ohne deine Daten erneut eingeben zu müssen. 

Zahlung per Kreditkarte:

Wir akzeptieren MasterCard, Visa und American Express. 

Die Zahlungsabwicklung via Kreditkarte erfolgt durch:

HUELLEMANN & STRAUSS ONLINESERVICES S.à r.l.
1, Place du Marché
L-6755 Grevenmacher
R.C.S. Luxembourg B 144133

Zahlung per Vorabüberweisung:

Nach Erhalt unserer Bestellbestätigung überweise bitte den Zahlungsbetrag unter Angabe deiner Bestell-Nr. und deines Namens vorab auf folgendes deutsches Konto: 

Kontoinhaber: Mamarella GmbH
IBAN: DE84701500000013131875
Kontonummer: 13131875
Bankleitzahl: 70150000
Name der Bank: Stadtsparkasse München 

Für Überweisungen aus dem Ausland:

SWIFT / BIC Code: SSKMDEMM
IBAN: DE84701500000013131875  

Bitte überweise stets in Euro. 

Kauf auf Rechnung (möglich in Deutschland und Österreich):

Den Kauf auf Rechnung wickeln wir über unseren externen Partner BillPay ab. Bitte beachte, dass bei dieser Bezahloption eine Lieferung an eine abweichende Lieferanschrift oder Packstation nicht möglich ist. Beim Rechnungskauf ist die maximale Bestellsumme auf EUR 1000,- begrenzt. 

Es gelten die folgenden Bestimmungen von BillPay: Beim Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag an dem in der Rechnung genannten Kalendertag zur Zahlung an unseren externen Partner Billpay GmbH https://www.billpay.de/endkunden fällig. Die Zahlungsart Kauf auf Rechnung besteht nicht für alle Angebote und setzt unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch die Billpay GmbH voraus. Wenn dir für bestimmte Angebote nach Prüfung der Bonität der Kauf auf Rechnung gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung in Zusammenarbeit mit der Billpay GmbH, an die wir unsere Zahlungsforderung abtreten. Du kannst in diesem Fall nur an die Billpay GmbH mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Wir bleiben auch bei dem Kauf auf Rechnung über Billpay zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerruferklärungen und -zusendungen oder Gutschriften. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Billpay GmbH https://www.billpay.de/allgemein/datenschutz/.  

Eigentumsvorbehalt; Aufrechnung; Zurückbehaltungsrecht

(1) Bei Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Bist du Unternehmer in Ausübung deiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar. 

(2) Ein Recht zur Aufrechnung steht dir nur zu, wenn deine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden, von uns unbestritten oder anerkannt sind oder auf Mängeln der Kaufsache beruhen, deren Bezahlung wir mit unserer Forderung geltend machen. Außerdem hast du ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit dein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. 

(3) Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig. 

Widerrufsrecht

Für folgende Waren besteht kein Widerrufsrecht:

• Personalisierte Waren, d.h. Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;

• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

• Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. 

Im Übrigen gilt für Ihre Bestellung die folgende 

Widerrufsbelehrung 

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Mamarella GmbH, Friedenstraße 22c, 81671 München, Deutschland, Tel. 089/ 147 27 690 (Festnetz zum Ortstarif, Mobilfunk je nach Anbieter), Fax 089/ 147 27 699, E-Mail service@mamarella.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.  

Folgen des Widerrufs 

Wenn du diesen Vertrag widerrufen, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns (Mamarella GmbH, Friedenstraße 22c, 81671 München, Deutschland) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 

Auslandsrücksendungen

Bei Rücksendungen der Ware aus dem Ausland sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren vom Kunden zu tragen. 

Umtausch

Wünscht du einen Umtausch in eine andere Größe oder eine andere Farbe, dann gib dafür bitte eine neue Bestellung auf und gib die nicht passende Ware wie oben beschrieben zurück. Wir bearbeiten und erstatten deine Retoure unabhängig von der neuen Bestellung, eine Verrechnung ist leider nicht möglich. 

Kundendienst, Gewährleistungs- und Garantiebedingungen

Trotz umfassender Kontrollen ist es nicht völlig auszuschließen, dass bei unseren Produkten einmal Mängel auftreten. In diesem Fall gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre und beginnt mit der Übergabe der Ware. Deine Gewährleistungsansprüche sind zunächst auf Nacherfüllung beschränkt. Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen kannst du außerdem nach den §§ 440, 323 und 326 Abs. 5 BGB von dem Vertrag zurücktreten oder nach § 441 BGB den Kaufpreis mindern sowie nach den §§ 440, 280, 281, 283 und 311a BGB Schadensersatz oder nach § 284 BGB Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.

Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Transportschäden oder offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, so reklamiere diese bitte sofort gegenüber uns oder gegenüber dem Mitarbeiter des Spediteurs, der die Artikel anliefert. Die Versäumung dieser Rüge hat jedoch keine Konsequenzen für deine gesetzlichen Ansprüche.

Soweit wir eine Verkäufergarantie gewähren, ergeben sich die Einzelheiten aus den Garantiebedingungen, die dem jeweils gelieferten Artikel beigefügt sind. Durch solche Garantieansprüche werden deine gesetzlichen Ansprüche und Rechte nicht eingeschränkt. 

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf diesen Vertrag ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar (unter Ausschluss eventueller Verweisungen auf andere Rechtsordnungen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf - CISG); für Verträge mit Verbrauchern bleiben unabhängig von dieser Rechtswahl diejenigen Bestimmungen anwendbar, von denen nach dem Recht, das ohne die Rechtswahl anzuwenden wäre, nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf. Für Verträge mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen sowie mit Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Europäischen Wirtschaftsraum haben, ist Gerichtsstand und Erfüllungsort unser Firmensitz in München. 

Ihre Mamarella GmbH 

Datenschutzhinweis 

Wir verarbeiten deine Daten zur Bestellabwicklung und zur Pflege der laufenden Kundenbeziehung. Anderen Unternehmen stellen wir deine Adresse nur zur Verfügung, wenn diese dir interessante Informationen zusenden möchten und wenn die gesetzlichen Voraussetzungen für eine solche Weitergabe erfüllt sind. Selbstverständlich kannst du der Verwendung deiner Daten für Werbe- oder Marktforschungszwecke jederzeit widersprechen.

Wir erteilen dir gern jederzeit Auskunft über die von dir gespeicherten Daten, bitte wende dich für entsprechende Auskünfte an uns. 

Cookies

Bei deinem Besuch auf Mamarella.com können Daten auf deinem Computer gespeichert werden. Diese Daten nennt man “Cookies” und sie erleichtern dir die Nutzung von Mamarella.com. Du hast die Möglichkeit, diese Funktion innerhalb deines Webbrowsers zu deaktivieren. In diesem Fall kann es jedoch zu Einschränkungen der Bedienbarkeit unserer Seiten kommen. 

Log-Dateien

Bei jedem Besuch einer Website sendet dein Browser eine Reihe von Informationen an den Web-Server. Wie die meisten Web-Server speichern wir einen Teil dieser Daten in Log-Dateien, mit deren Hilfe sich ein Überblick darüber gewinnen lässt, welche Seiten besonders beliebt sind, welche anderen Websites auf unsere Seiten verweisen, und welche Web-Browser unsere Nutzer verwenden. Wir nutzen diese Daten jedoch nicht, um das Verhalten einzelner User zu analysieren. Die Log-Dateien werden lediglich verwendet, um anonyme Benutzerstatistiken für die Website zu erstellen, um technische Probleme zu lösen, und im Bedarfsfall auch um mögliche Missbräuche der Website zu untersuchen. 

Einsatz externer Dienstleister

Für bestimmte Aufgaben können wir externe Dienstleister mit der Datenverarbeitung beauftragen (z.B. Rechenzentren). Diese Dienstleister verarbeiten die Daten ausschließlich nach unseren Weisungen, sind damit ebenfalls an unsere Datenschutzerklärung gebunden und werden von uns kontrolliert. Die Dienstleister dürfen die Daten keinesfalls für ihre eigenen Zwecke nutzen oder an Dritte weitergeben. 

Website-Analyse

Wir nutzen den Dienst "Google Analytics", um mit dessen Hilfe besser verstehen zu können, wie unsere Website benutzt wird. Google Incorporated schreibt hierfür den folgenden Hinweis vor: 

„Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.“ 

Identitäts- und Bonitätsprüfung bei Auswahl von Rechungskauf mit Billpay:

Wenn du dich für die Zahlungsarten Kauf auf Rechnung über unseren Partner Billpay GmbH entscheidest, wirst du im Bestellprozess gebeten, in die Übermittlung der für die Abwicklung der Zahlung und eine Identitäts- und Bonitätsprüfung erforderlichen Daten an Billpay einzuwilligen. Sofern du deine Einwilligung erteilst, werden 

deine Daten (Vor- und Nachname, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Geburtsdatum, Telefonnummer) sowie die Daten im Zusammenhang mit deiner Bestellung an Billpay übermittelt. Zum Zwecke der eigenen Identitäts- und Bonitätsprüfung übermittelt Billpay oder von Billpay beauftragte Partnerunternehmen Daten an Wirtschaftsauskunfteien (Auskunfteien) und erhält von diesen Auskünfte sowie ggf. Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren. Detaillierte Informationen hierzu und zu den eingesetzten Auskunfteien sind den Datenschutzbestimmungen auf https://www.billpay.de/allgemein/datenschutz/ der Billpay GmbH zu entnehmen. Des Weiteren setzt Billpay zur Aufdeckung und Prävention von Betrug ggf. Hilfsmittel Dritter ein. Mit diesen Hilfsmitteln gewonnene Daten werden ggf. bei Dritten verschlüsselt gespeichert, so dass sie lediglich von Billpay lesbar sind. Nur wenn du eine Zahlart unseres Kooperationspartners Billpay auswählst, werden diese Daten verwendet, ansonsten verfallen die Daten automatisch nach 30 Minuten. 

Mamarella Moments
Mamarella Moments
Mamarella Moments
Mamarella Moments
Mamarella Moments
Mamarella Moments
Mamarella Moments
Mamarella Moments
Mamarella Moments
Mamarella Moments
Mamarella Moments
Mamarella Moments
Mamarella Moments
Mamarella Moments
Mamarella Moments
Mamarella Moments
Mamarella Moments
Mamarella Moments
Mamarella Moments
Mamarella Moments
Mamarella Moments
Mamarella Moments
Mamarella Moments
Mamarella Moments
Mamarella Moments
Wir lieben #MamarellaMoments! Teile mit uns deine schönsten Schnappschüsse