AGB

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen und

Verbraucherinformationen 

 

Dein Vertragspartner

Dein Vertragspartner ist die 

Mamarella GmbH 
c/o Versandmanufaktur GmbH 
Wideystrasse 58
58452 Witten 
Deutschland 

Tel.: 089/ 147 27 690 (Festnetz zum Ortstarif, Mobilfunk je nach Anbieter) 
Fax: 089/ 147 27 699 
E-Mail: service@mamarella.com  

Die Mamarella GmbH ist beim Handelsregister des Amtsgericht München unter der Nr. HRB 153508 registriert und wird durch ihre Geschäftsführerin Petra Bedford vertreten. 

Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung entweder durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung in Textform oder durch den Versand der Ware annehmen. 

Bei Bestellungen über www.mamarella.com wird der Text deiner Bestellung bei uns gespeichert, kann von dir aber nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Du erhältst jedoch von uns per E-Mail eine Bestellbestätigung mit deinen detaillierten Bestelldaten. 

Lieferung und Lieferzeit

Die Lieferung erfolgt per DHL an die von dir angegebene Lieferadresse. In der Regel übergeben wir die Ware bereits am nächsten Arbeitstag (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) nach deiner Bestellung (bzw. bei den Zahlungsarten Vorabüberweisung und sofortüberweisung nach Eingang des Kaufpreises auf unserem Konto) an den Zusteller. Unter Berücksichtigung üblicher Post- und Banklaufzeiten erhältst du die Lieferung dann – soweit nicht anders angegeben –zwischen 2 bis 4 Arbeitstagen (innerhalb Deutschlands).

Wir bemühen uns sehr, Liefertermine einzuhalten. Bei Lieferverzögerungen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die uns bei Auftragserteilung nicht bekannt waren und nicht von uns zu vertreten sind, verlängern sich Lieferfristen in angemessenem Umfang; über solche Verzögerungen werden wir dich unverzüglich informieren. 

Sollte ein bestimmter Artikel nicht mehr lieferbar sein, sind wir berechtigt, uns von der Vertragspflicht zur Lieferung zu lösen. In diesem Fall werden wir dich unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und dir den ggf. bereits gezahlten Kaufpreis unverzüglich erstatten. 

Möbel und personalisierte Artikel haben eine längere Lieferzeit. Bitte beachte hier die Angaben im Artikeltext.

 Preise

Sämtliche Preise verstehen sich inklusive der in Deutschland geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, zuzüglich Versandkosten.
Die Preise beziehen sich auf die jeweils abgebildeten Artikel gemäß Beschreibung, nicht jedoch auf Inhalt, Zubehör und Dekoration.
Für Lieferungen in die Schweiz und andere Länder außerhalb der EU berechnen wir außerdem KEINE Mehrwertsteuer. Diese wird vor Abschluss der Bestellung abgezogen. Bitte beachte jedoch, dass bei der Einfuhr in Länder außerhalb der EU zusätzlich Zölle und andere Abgaben anfallen können, die je nach Land unterschiedlich sind und bei der Lieferung vom Besteller bezahlt werden müssen. Die Höhe solcher eventuell anfallenden Abgaben erfährst du bei deinem örtlichen Zollamt. 

Versandkosten

Wir berechnen eine Versandkostenpauschale von: 

Deutschland EUR 2,95
Österreich EUR 5,95
EU Länder EUR 9,95
Schweiz EUR 9,95

Für Lieferungen in die Schweiz und andere Länder außerhalb der EU berechnen wir außerdem KEINE Mehrwertsteuer. Diese wird vor Abschluss der Bestellung abgezogen. Bitte beachte jedoch, dass bei der Einfuhr in Länder außerhalb der EU zusätzlich Zölle und andere Abgaben anfallen können, die je nach Land unterschiedlich sind und bei der Lieferung vom Besteller bezahlt werden müssen. Die Höhe solcher eventuell anfallenden Abgaben erfährst du bei deinem örtlichen Zollamt. 

Die Versandkosten für alle weiteren Länder kannst du dir auf der Warenkorb Seite durch den Versandkostenrechner anzeigen lassen. 

Sollten zur schnelleren Abwicklung Teillieferungen erforderlich sein, entstehen dir hierdurch natürlich keine zusätzlichen Versandkosten. 

Möbelkauf und Sperrgut-Lieferungen

Größere Möbel liefern wir zurzeit nur innerhalb Deutschlands per Spedition. 

Um die Versandkosten für dich möglichst gering zu halten, werden alle Möbel – soweit nicht anders angegeben – zum Selbstaufbau geliefert. 

Unabhängig von der Anzahl der Möbelstücke beträgt dein Speditionskostenanteil € 39,00. Dafür erfolgt die Möbellieferung frei Verwendungsstelle, d.h. die Möbel werden dir bis in deine Wohnung getragen. 

Für den Versand von sperrigen Artikeln, deren Verpackungsmaße 60x60x120cm überschreiten, berechnen wir derzeit einen Sperrgut-Aufschlag von € 5,00 innerhalb Deutschlands bzw. € 20,00 € für den Versand ins Ausland. Bitte beachte, dass der Versand von Sperrgut nicht in alle Länder möglich ist. Nähere Auskunft, ob eine Sperrgut-Lieferung in dein Land möglich ist, erteilt dir gerne unser Kunden-Service unter Tel. 089/ 147 27 690 (Festnetz zum Ortstarif, Mobilfunk je nach Anbieter) oder service@mamarella.com

Zahlungsmöglichkeiten

Zahlung per sofortüberweisung:

Ohne sich registrieren zu müssen, bezahlst du direkt mit deinem Online-Bankkonto. Diese Zahlungsmöglichkeit ist bei Konten möglich, die in einem dieser Länder geführt werden: Deutschland, Österreich, Belgien, Niederlande, Polen. 

Zahlung per PayPal:

Sicher mit Käuferschutz bei PayPal zahlen. Deine Zahlungsdetails sind nur bei PayPal hinterlegt und du kannst bei jeder Bestellung schnell, sicher und direkt bezahlen, ohne deine Daten erneut eingeben zu müssen. Mit Paypal Plus kannst du auch auf Rechnung, per Lastschrift oder Kreditkarte zahlen, ganz ohne eigenes PayPal-Konto.

Zahlung per Kreditkarte:

Wir akzeptieren MasterCard, Visa und American Express. 

Die Zahlungsabwicklung via Kreditkarte erfolgt durch:

HUELLEMANN & STRAUSS ONLINESERVICES S.à r.l.
1, Place du Marché
L-6755 Grevenmacher
R.C.S. Luxembourg B 144133

Zahlung per Vorabüberweisung:

Nach Erhalt unserer Bestellbestätigung überweise bitte den Zahlungsbetrag unter Angabe deiner Bestell-Nr. und deines Namens vorab auf folgendes deutsches Konto: 

Kontoinhaber: Mamarella GmbH
IBAN: DE84701500000013131875
Kontonummer: 13131875
Bankleitzahl: 70150000
Name der Bank: Stadtsparkasse München 

Für Überweisungen aus dem Ausland:

SWIFT / BIC Code: SSKMDEMM
IBAN: DE84701500000013131875  

Bitte überweise stets in Euro. 

Kauf auf Rechnung (möglich in Deutschland, Österreich und Schweiz):

Den Kauf auf Rechnung wickeln wir über unseren externen Partner BillPay ab. Bitte beachte, dass bei dieser Bezahloption eine Lieferung an eine abweichende Lieferanschrift oder Packstation nicht möglich ist. Beim Rechnungskauf ist die maximale Bestellsumme auf EUR 750,- begrenzt. 

Es gelten die folgenden Bestimmungen von BillPay: Beim Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag an dem in der Rechnung genannten Kalendertag zur Zahlung an unseren externen Partner Billpay GmbH https://www.billpay.de/endkunden fällig. Die Zahlungsart Kauf auf Rechnung besteht nicht für alle Angebote und setzt unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch die Billpay GmbH voraus. Wenn dir für bestimmte Angebote nach Prüfung der Bonität der Kauf auf Rechnung gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung in Zusammenarbeit mit der Billpay GmbH, an die wir unsere Zahlungsforderung abtreten. Du kannst in diesem Fall nur an die Billpay GmbH mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Wir bleiben auch bei dem Kauf auf Rechnung über Billpay zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerruferklärungen und -zusendungen oder Gutschriften. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Billpay GmbH https://www.billpay.de/allgemein/datenschutz/.  

Eigentumsvorbehalt; Aufrechnung; Zurückbehaltungsrecht

(1) Bei Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Bist du Unternehmer in Ausübung deiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar. 

(2) Ein Recht zur Aufrechnung steht dir nur zu, wenn deine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden, von uns unbestritten oder anerkannt sind oder auf Mängeln der Kaufsache beruhen, deren Bezahlung wir mit unserer Forderung geltend machen. Außerdem hast du ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit dein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. 

(3) Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig. 

Nutzungsbedingungen für die Einlösung von Geschenkgutscheinen bei Mamarella

1. Der Geschenkgutschein ist ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig. 

2. Pro Bestellung kann nur ein Geschenkgutschein verwendet werden.

3. Geschenkgutscheine können einfach bei Bestellabschluss eingelöst werden, indem der Code in das entsprechende Feld eingetragen wird.

4. Liegt der Einkaufswert über dem Gutscheinwert, gelten die bestehenden Zahlungsoptionen.

5. Liegt der Bestellwert unter dem Gutscheinwert, bleibt der Restbetrag erhalten und kann für die nächste Bestellung eingelöst werden. Dem Kunden wird ein neuer Geschenkgutschein übermittelt mit dem Restbetrag. 

6. Der Geschenkgutschein wird nicht verzinst und kann nicht bar oder bar teilausbezahlt werden. Er kann nicht zur Begleichung offener Forderungen verwendet werden. Mamarella übernimmt keine Haftung für den Verlust, den Diebstahl, die Beschädigung, die Unlesbarkeit oder die unbefugte Nutzung des Gutscheins.

7. Die Geschenkgutscheine sind nicht mit anderen Rabatt- oder Gutscheinaktionen kombinierbar

8. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Mamarella

Nutzungsbedingungen für die Einlösung von Gutschein Codes bei Mamarella im Rahmen vin internen und externen Kampagnen

1. Gutschein Codes sind nur für eine begrenzte Zeit einlösbar und verlieren ihre Gültigkeit zu dem im Angebot genannten Datum. Eine Verlängerung ist nicht möglich.

2. Gutschein Codes können einfach bei Bestellabschluss eingelöst werden, indem der Code in das entsprechende Feld eingetragen wird. 

3. Ausgenommen sind reduzierte Artikel sowie Geschenkgutscheine. Nicht gültig in Verbindung mit anderen Rabatten und Geschenkgutscheinen und nicht für Mitarbeiter der Mamarella GmbH.

4. Weitere Produkte oder Kategorien können ausgeschlossen sein und dem jeweiligen Angebot entnommen werden. 

5. Gutschein Codes können nur einmal eingelöst werden und sind nicht übertragbar. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein Code verwendet werden. Eine Teileinlösung des Rabatt Codes ist nicht möglich.

6. Sofern der Gutschein Code an einen Mindestkaufwert gebunden ist, kann dieser nur bei Erreichen dieses Mindestkaufwertes eingelöst werden.

7. Im Falle einer vollständigen Retoure verfällt der Gutschein Code. Bei einer teilweisen Retoure erfolgt eine Anrechnung des Gutscheinwertes nur, wenn der angegebene Mindestkaufwert bei den behaltenen Artikeln, welche nicht zu den unter Punkt 3. ausgeschlossenen Artikeln gehören, erreicht wird. Anderenfalls kann der Gutschein nicht angerechnet werden und verfällt. Eine Einlösung für Produkte, die den Gutscheinwert unterschreiten, ist nicht möglich.

8. Der Gutschein wird nicht verzinst und kann nicht bar oder bar teilausbezahlt werden. Er kann nicht zur Begleichung offener Forderungen verwendet werden. Mamarella übernimmt keine Haftung für den Verlust, den Diebstahl, die Beschädigung, die Unlesbarkeit oder die unbefugte Nutzung des Gutscheins.

9. Jeder gewerbliche und kommerzielle Weiterverkauf der Gutschein Codes ist untersagt

10. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Mamarella

Widerrufsrecht

Für folgende Waren besteht kein Widerrufsrecht:

• Personalisierte Waren, d.h. Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;

• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

• Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. 

Im Übrigen gilt für Ihre Bestellung die folgende 

Widerrufsbelehrung 

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Mamarella GmbH, Friedenstraße 22c, 81671 München, Deutschland, Tel. 089/ 147 27 690 (Festnetz zum Ortstarif, Mobilfunk je nach Anbieter), Fax 089/ 147 27 699, E-Mail service@mamarella.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.  

Folgen des Widerrufs 

Wenn du diesen Vertrag widerrufen, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns (Mamarella GmbH, Friedenstraße 22c, 81671 München, Deutschland) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 

Auslandsrücksendungen

Bei Rücksendungen der Ware aus dem Ausland sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren vom Kunden zu tragen. 

Umtausch

Wünscht du einen Umtausch in eine andere Größe oder eine andere Farbe, dann gib dafür bitte eine neue Bestellung auf und gib die nicht passende Ware wie oben beschrieben zurück. Wir bearbeiten und erstatten deine Retoure unabhängig von der neuen Bestellung, eine Verrechnung ist leider nicht möglich. 

Kundendienst, Gewährleistungs- und Garantiebedingungen

Trotz umfassender Kontrollen ist es nicht völlig auszuschließen, dass bei unseren Produkten einmal Mängel auftreten. In diesem Fall gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre und beginnt mit der Übergabe der Ware. Deine Gewährleistungsansprüche sind zunächst auf Nacherfüllung beschränkt. Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen kannst du außerdem nach den §§ 440, 323 und 326 Abs. 5 BGB von dem Vertrag zurücktreten oder nach § 441 BGB den Kaufpreis mindern sowie nach den §§ 440, 280, 281, 283 und 311a BGB Schadensersatz oder nach § 284 BGB Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.

Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Transportschäden oder offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, so reklamiere diese bitte sofort gegenüber uns oder gegenüber dem Mitarbeiter des Spediteurs, der die Artikel anliefert. Die Versäumung dieser Rüge hat jedoch keine Konsequenzen für deine gesetzlichen Ansprüche.

Soweit wir eine Verkäufergarantie gewähren, ergeben sich die Einzelheiten aus den Garantiebedingungen, die dem jeweils gelieferten Artikel beigefügt sind. Durch solche Garantieansprüche werden deine gesetzlichen Ansprüche und Rechte nicht eingeschränkt. 

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf diesen Vertrag ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar (unter Ausschluss eventueller Verweisungen auf andere Rechtsordnungen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf - CISG); für Verträge mit Verbrauchern bleiben unabhängig von dieser Rechtswahl diejenigen Bestimmungen anwendbar, von denen nach dem Recht, das ohne die Rechtswahl anzuwenden wäre, nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf. Für Verträge mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen sowie mit Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Europäischen Wirtschaftsraum haben, ist Gerichtsstand und Erfüllungsort unser Firmensitz in München. 

Deine Mamarella GmbH 

Letzte Änderung: 24. Mai 2018