AGB

Dein Vertragspartner

ist die

Mamarella GmbH
Geisenhausenerstr. 17
81379 München
Deutschland

Tel.: 089/ 147 27 690 (Festnetz zum Ortstarif, Mobilfunk je nach Anbieter)
Fax: 089/ 147 27 699
E-Mail: service@mamarella.com

Mamarella® ist eine eingetragene Marke. Die Mamarella GmbH ist beim Handelsregister des Amtsgericht München unter der Nr. HRB 153508 registriert und wird durch ihre Geschäftsführerin Petra Bedford vertreten.

PA/PA® by Mamarella ist eine eingetragene Marke. Die Mamarella GmbH ist beim Handelsregister des Amtsgericht München unter der Nr. HRB 153508 registriert und wird durch ihre Geschäftsführerin Petra Bedford vertreten. PA/PA® by Mamarella bietet hochwertige und stilvolle Produkte, abgestimmt auf die Bedürfnisse von frisch gewordenen Vätern.

Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung entweder durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung in Textform oder durch den Versand der Ware annehmen. 

Bei Bestellungen über www.mamarella.com wird der Text deiner Bestellung bei uns gespeichert, kann von dir aber nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Du erhältst jedoch von uns per E-Mail eine Bestellbestätigung mit deinen detaillierten Bestelldaten. 

Verkauf nur für private Zwecke

Über diese Website verkaufen wir dir Waren ausschließlich zu deiner privaten, nicht kommerziellen Nutzung der erworbenen Waren. Das hindert dich nicht daran, die bei uns gekauften Waren an Dritte zu verschenken oder privat wieder zu verkaufen. Der gewerbliche oder kommerzielle Bezug und Weiterverkauf der bei uns gekauften Waren ist jedoch untersagt. Ebenso untersagt ist die gewerbliche oder kommerzielle Vermietung der bei uns gekauften Waren.

Lieferung und Lieferzeit

Die Lieferung erfolgt per DHL an die von dir angegebene Lieferadresse. Wir übergeben die Ware - Lieferbarkeit vorausgesetzt - bereits am nächsten Arbeitstag (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) nach deiner Bestellung (bzw. bei den Zahlungsarten Vorabüberweisung und Sofortüberweisung nach Eingang des Kaufpreises auf unserem Konto) an den Zusteller. Unter Berücksichtigung üblicher Post- und Banklaufzeiten erhältst du die Lieferung dann – soweit nicht anders angegeben – zwischen ca. 2 bis 4 Arbeitstagen (innerhalb Deutschlands).

Der Versand per UPS Express erfolgt bei Bestellungen an Werktagen bis 13 Uhr noch am selben Tag. Die Zustellung erfolgt 1 Werktag nach Versand. Dieser Service ist nur für Bestellungen aus Deutschland möglich.

Wir bemühen uns sehr, Liefertermine einzuhalten. Bei Lieferverzögerungen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die uns bei Auftragserteilung nicht bekannt waren und nicht von uns zu vertreten sind, verlängern sich Lieferfristen in angemessenem Umfang; über solche Verzögerungen werden wir dich unverzüglich informieren. 

Sollte ein bestimmter Artikel nicht mehr lieferbar sein, sind wir berechtigt, uns von der Vertragspflicht zur Lieferung zu lösen. In diesem Fall werden wir dich unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und dir den ggf. bereits gezahlten Kaufpreis unverzüglich erstatten. 

Möbel und personalisierte Artikel haben eine längere Lieferzeit. Bitte beachte hier die Angaben im Artikeltext.

Preise

Sämtliche Preise verstehen sich inklusive der in Deutschland geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, zuzüglich Versandkosten. 

Die Preise beziehen sich auf die jeweils abgebildeten Artikel gemäß Beschreibung, nicht jedoch auf Inhalt, Zubehör und Dekoration. 

Für Lieferungen in die Schweiz und andere Länder außerhalb der EU berechnen wir außerdem KEINE Mehrwertsteuer. Diese wird vor Abschluss der Bestellung abgezogen. Bitte beachte jedoch, dass bei der Einfuhr in Länder außerhalb der EU zusätzlich Zölle und andere Abgaben anfallen können, die je nach Land unterschiedlich sind und bei der Lieferung vom Besteller bezahlt werden müssen. Die Höhe solcher eventuell anfallenden Abgaben erfährst du bei deinem örtlichen Zollamt. 

Versandkosten

Beim Standard Versand per DHL berechnen wir eine Versandkostenpauschale von:

Deutschland EUR 2,95
Österreich EUR 5,95
Großbritannien EUR 14,95
EU Länder EUR 14,95
Schweiz EUR 14,95
Alle Länder außerhalb der EU: EUR 25,00

Retouren sind innerhalb Deutschlands immer kostenlos. Für Österreich, die Schweiz und alle weiteren EU und Nicht-EU Länder gilt: die jeweilige Versandkostenpauschale, sowie die Kosten für Retouren müssen vollständig vom Käufer getragen werden.

Für Lieferungen in die Schweiz und andere Länder außerhalb der EU berechnen wir außerdem KEINE Mehrwertsteuer. Diese wird vor Abschluss der Bestellung abgezogen. Bitte beachte jedoch, dass bei der Einfuhr in Länder außerhalb der EU zusätzlich Zölle und andere Abgaben anfallen können, die je nach Land unterschiedlich sind und bei der Lieferung vom Besteller bezahlt werden müssen. Die Höhe solcher eventuell anfallenden Abgaben erfährst du bei deinem örtlichen Zollamt. Kosten für den Rückversand aus der Schweiz, sowie aus allen weiteren Ländern außerhalb der EU müssen vom Käufer getragen werden.

Die Versandkosten für alle weiteren Länder kannst du dir auf der Warenkorb Seite durch den Versandkostenrechner anzeigen lassen. 

Sollten zur schnelleren Abwicklung Teillieferungen erforderlich sein, entstehen dir hierdurch natürlich keine zusätzlichen Versandkosten. 

Beim Versand per UPS Express wird dein Paket wird nach Zahlungseingang priorisiert versendet. Bei Bestellungen an Werktagen bis 13 Uhr verschicken wir dein Paket sogar noch am selben Tag. Die Zustellung erfolgt 1 Werktag nach Versand. Dieser Service kostet 15 Euro pro Bestellung und ist nur für Bestellungen aus Deutschland möglich.

Möbelkauf und Sperrgut-Lieferungen

Größere Möbel liefern wir zurzeit nur innerhalb Deutschlands per Spedition. 

Um die Versandkosten für dich möglichst gering zu halten, werden alle Möbel – soweit nicht anders angegeben – zum Selbstaufbau geliefert. 

Unabhängig von der Anzahl der Möbelstücke beträgt dein Speditionskostenanteil € 39,00. Dafür erfolgt die Möbellieferung frei Verwendungsstelle, d.h. die Möbel werden dir bis in deine Wohnung getragen. 

Für den Versand von sperrigen Artikeln, deren Verpackungsmaße 60x60x120cm überschreiten, berechnen wir derzeit einen Sperrgut-Aufschlag von € 5,00 innerhalb Deutschlands bzw. € 20,00 € für den Versand ins Ausland. Bitte beachte, dass der Versand von Sperrgut nicht in alle Länder möglich ist. Nähere Auskunft, ob eine Sperrgut-Lieferung in dein Land möglich ist, erteilt dir gerne unser Kunden-Service unter Tel. 089/ 147 27 690 (Festnetz zum Ortstarif, Mobilfunk je nach Anbieter) oder service@mamarella.com

Zahlungsmöglichkeiten

Zahlung per PayPal Classic

Sicher mit Käuferschutz bei PayPal zahlen. Deine Zahlungsdetails sind nur bei PayPal hinterlegt und du kannst bei jeder Bestellung schnell, sicher und direkt bezahlen, ohne deine Daten erneut eingeben zu müssen.

Rechnungskauf, Lastschrift oder Kreditkarte per PayPal Plus

In Zusammenarbeit mit PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an PayPal:

  • Rechnung: Bis zu einem Bestellwert in Höhe von EUR 1.500, Bonität vorausgesetzt. Die Zahlungsfrist beträgt maximal 30 Tage ab Versand der Ware. Die sonstigen Rechnungsbedingungen findest du hier
  • Lastschrift: Die Abbuchung erfolgt nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung
  • Kreditkarte: Die Belastung der Kreditkarte ist je Kreditkarteninstitut unterschiedlich, jedoch meist zum Beginn des nächsten Monats. Die Zahlung erfolgt an PayPal.

Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Lastschrift und Kreditkarte setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Weitere Informationen und PayPal’s Nutzungsbedingungen findest du hier. Allgemeine Informationen zu PayPal erhältst du hier. Deine personenbezogenen Daten werden von PayPal in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in PayPal‘s Datenschutzbestimmungen behandelt.

Zahlung per Kreditkarte:

Wir akzeptieren MasterCard, Visa und American Express.

Die Zahlungsabwicklung via Kreditkarte erfolgt durch:

Unzer Luxembourg S.A
1, Place du Marché
L-6755 Grevenmacher
R.C.S. Luxembourg B 144133

Zahlung per Vorabüberweisung:

Nach Erhalt unserer Bestellbestätigung überweise bitte den Zahlungsbetrag unter Angabe deiner Bestell-Nr. und deines Namens vorab auf folgendes deutsches Konto: 

Kontoinhaber: Mamarella GmbH
IBAN: DE84701500000013131875
Kontonummer: 13131875
Bankleitzahl: 70150000
Name der Bank: Stadtsparkasse München 

Für Überweisungen aus dem Ausland:

SWIFT / BIC Code: SSKMDEMM
IBAN: DE84701500000013131875  

Bitte überweise stets in Euro.

Zahlung im Showroom:

Beim Kauf vor Ort im Mamarella Showroom kann ausschließlich bargeldlos gezahlt werden. Wir akzeptieren EC- und Kreditkarte (MasterCard, Visa und American Express).

Eigentumsvorbehalt; Aufrechnung; Zurückbehaltungsrecht

  1. Bei Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Bist du Unternehmer in Ausübung deiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.
  2. Ein Recht zur Aufrechnung steht dir nur zu, wenn deine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden, von uns unbestritten oder anerkannt sind oder auf Mängeln der Kaufsache beruhen, deren Bezahlung wir mit unserer Forderung geltend machen. Außerdem hast du ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit dein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
  3. Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig. 

Nutzungsbedingungen für die Einlösung von Geschenkgutscheinen bei Mamarella

  1. Der Geschenkgutschein ist ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig.
  2. Pro Bestellung kann nur ein Geschenkgutschein verwendet werden.
  3. Geschenkgutscheine können einfach bei Bestellabschluss eingelöst werden, indem der Code in das entsprechende Feld eingetragen wird.
  4. Liegt der Einkaufswert über dem Gutscheinwert, gelten die bestehenden Zahlungsoptionen.
  5. Liegt der Bestellwert unter dem Gutscheinwert, bleibt der Restbetrag erhalten und kann für die nächste Bestellung eingelöst werden. Dem Kunden wird ein neuer Geschenkgutschein übermittelt mit dem Restbetrag.
  6. Der Geschenkgutschein wird nicht verzinst und kann nicht bar oder bar teilausbezahlt werden. Er kann nicht zur Begleichung offener Forderungen verwendet werden. Mamarella übernimmt keine Haftung für den Verlust, den Diebstahl, die Beschädigung, die Unlesbarkeit oder die unbefugte Nutzung des Gutscheins.
  7. Die Geschenkgutscheine sind nicht mit anderen Rabatt- oder Gutscheinaktionen kombinierbar
  8. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Mamarella

Nutzungsbedingungen für die Einlösung von Gutschein Codes bei Mamarella im Rahmen von internen und externen Kampagnen

  1. Gutschein Codes sind nur für eine begrenzte Zeit einlösbar und verlieren ihre Gültigkeit zu dem im Angebot genannten Datum. Eine Verlängerung ist nicht möglich.
  2. Gutschein Codes können einfach bei Bestellabschluss eingelöst werden, indem der Code in das entsprechende Feld eingetragen wird.
  3. Ausgenommen sind reduzierte Artikel sowie Geschenkgutscheine. Nicht gültig in Verbindung mit anderen Rabatten und Geschenkgutscheinen und nicht für Mitarbeiter der Mamarella GmbH.
  4. Weitere Produkte oder Kategorien können ausgeschlossen sein und dem jeweiligen Angebot entnommen werden.
  5. Gutschein Codes können nur einmal eingelöst werden und sind nicht übertragbar. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein Code verwendet werden. Eine Teileinlösung des Rabatt Codes ist nicht möglich.
  6. Sofern der Gutschein Code an einen Mindestkaufwert gebunden ist, kann dieser nur bei Erreichen dieses Mindestkaufwertes eingelöst werden.
  7. Im Falle einer vollständigen Retoure verfällt der Gutschein Code. Bei einer teilweisen Retoure erfolgt eine Anrechnung des Gutscheinwertes nur, wenn der angegebene Mindestkaufwert bei den behaltenen Artikeln, welche nicht zu den unter Punkt 3. ausgeschlossenen Artikeln gehören, erreicht wird. Anderenfalls kann der Gutschein nicht angerechnet werden und verfällt. Eine Einlösung für Produkte, die den Gutscheinwert unterschreiten, ist nicht möglich.
  8. Der Gutschein wird nicht verzinst und kann nicht bar oder bar teilausbezahlt werden. Er kann nicht zur Begleichung offener Forderungen verwendet werden. Mamarella übernimmt keine Haftung für den Verlust, den Diebstahl, die Beschädigung, die Unlesbarkeit oder die unbefugte Nutzung des Gutscheins.
  9. Jeder gewerbliche und kommerzielle Weiterverkauf der Gutschein Codes ist untersagt
  10. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Mamarella

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.Für folgende Waren besteht kein Widerrufsrecht:

  • Personalisierte Waren, d.h. Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
  • Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Mamarella GmbH, Geisenhausenerstr. 17, 81379 München, Deutschland, Tel. 089/ 147 27 690 (Festnetz zum Ortstarif, Mobilfunk je nach Anbieter), Fax 089/ 147 27 699, E-Mail service@mamarella.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs 

Wenn du diesen Vertrag widerrufen, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns (Mamarella GmbH, c/o Versandmanufaktur, Wideystr. 58,  58452 Witten Deutschland) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Auslandsrücksendungen

Bei Rücksendungen der Ware aus dem Ausland sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren vom Kunden zu tragen.

Umtausch

Wünschst du einen Umtausch in eine andere Größe oder eine andere Farbe, dann gib dafür bitte eine neue Bestellung auf und gib die nicht passende Ware wie oben beschrieben zurück. Wir bearbeiten und erstatten deine Retoure unabhängig von der neuen Bestellung, eine Verrechnung ist leider nicht möglich. 

Rückgabe von Produkten, die du im Showroom gekauft hast

Artikel, die du im Mamarella Showroom gekauft hast, kannst du innerhalb von 14 Tagen umtauschen oder zurückgeben.

Kundendienst, Gewährleistungs- und Garantiebedingungen

Trotz umfassender Kontrollen ist es nicht völlig auszuschließen, dass bei unseren Produkten einmal Mängel auftreten. In diesem Fall gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre und beginnt mit der Übergabe der Ware. Deine Gewährleistungsansprüche sind zunächst auf Nacherfüllung beschränkt. Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen kannst du außerdem nach den §§ 440, 323 und 326 Abs. 5 BGB von dem Vertrag zurücktreten oder nach § 441 BGB den Kaufpreis mindern sowie nach den §§ 440, 280, 281, 283 und 311a BGB Schadensersatz oder nach § 284 BGB Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.

Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Transportschäden oder offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, so reklamiere diese bitte sofort gegenüber uns oder gegenüber dem Mitarbeiter des Spediteurs, der die Artikel anliefert. Die Versäumung dieser Rüge hat jedoch keine Konsequenzen für deine gesetzlichen Ansprüche.

Soweit wir eine Verkäufergarantie gewähren, ergeben sich die Einzelheiten aus den Garantiebedingungen, die dem jeweils gelieferten Artikel beigefügt sind. Durch solche Garantieansprüche werden deine gesetzlichen Ansprüche und Rechte nicht eingeschränkt.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf diesen Vertrag ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar (unter Ausschluss eventueller Verweisungen auf andere Rechtsordnungen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf - CISG); für Verträge mit Verbrauchern bleiben unabhängig von dieser Rechtswahl diejenigen Bestimmungen anwendbar, von denen nach dem Recht, das ohne die Rechtswahl anzuwenden wäre, nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf. Für Verträge mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen sowie mit Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Europäischen Wirtschaftsraum haben, ist Gerichtsstand und Erfüllungsort unser Firmensitz in München.

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Letzte Änderung: 08.03.2024

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