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Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Alle Angebote sind freibleibend
2. Lieferung
Angaben über die Lieferfristen sind unverbindlich. Wir bemühen uns sehr, Liefertermine einzuhalten. Bei Liefer-verzögerungen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die uns bei Auftragserteilung nicht bekannt waren und nicht von uns zu vertreten sind, verlängern sich Lieferfristen in angemessenem Umfang. Eine Schadensersatzhaftung für einen Lieferverzug ist ausgeschlossen. Sollte ein bestimmter Artikel nicht mehr lieferbar sein, sind wir berechtigt, uns von der Vertragspflicht zur Lieferung zu lösen.
3. Lieferzeit
Die Lieferung erfolgt per DHL an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. In der Regel übergeben wir die Ware an unseren Zusteller bereits am nächsten Werktag nach Eingang Ihrer Bestellung bzw. - bei der Zahlungsart Vorabüberweisung - nach Eingang des Rechnungsbetrages.
Sind zur schnelleren Abwicklung Teillieferungen erforderlich, entstehen Ihnen dadurch natürlich keine zusätzlichen Versandkosten.
Möbel und personalisierte Artikel haben eine längere Lieferzeit. Bitte beachten Sie hier die Angaben im Artikeltext.
4. Preise
Sämtliche Preise verstehen sich inklusive der in Deutschland geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Preise beziehen sich auf die jeweils abgebildeten Artikel gemäß Beschreibung, nicht jedoch auf Inhalt, Zubehör und Dekoration.
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Irrtum vorbehalten.
5. Versandkosten
Unabhängig von der Höhe des Bestellwertes berechnen wir innerhalb Deutschlands Versandkosten von nur EUR 2,95.
Für den Versand nach Österreich berechnen wir EUR 5,95 und in alle anderen EU Länder und in die Schweiz EUR 9,95.
Eine Anpassung der Versandkosten behalten wir uns vor.
Die Versandkosten in alle anderen Nicht-EU Länder entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle: > Versandkosten
Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU vom Besteller zu tragende Zölle und Einfuhrumsatz-steuer anfallen. Diese Gebühren sind je nach Land unter-schiedlich und müssen bei der Lieferung bezahlt werden. Die Höhe der Gebühren erfahren Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt.
6. Möbelkauf
Größere Möbel liefern wir zurzeit nur innerhalb Deutschlands per Spedition. Unabhängig von der Anzahl der Möbelstücke beträgt Ihr Speditionskostenanteil EUR 39,00. Dafür erfolgt die Möbellieferung frei Verwendungsstelle, d.h. die Möbel werden Ihnen bis in Ihre Wohnung getragen.
Um die Versandkosten für Sie möglichst gering zu halten, werden alle Möbel – soweit nicht anders angegeben – zum Selbstaufbau geliefert. Bitte kontrollieren Sie den ordnungsgemäßen Zustand der Verpackung umgehend. Sollten Sie Unregelmäßigkeiten feststellen, reklamieren Sie bitte sofort beim Auslieferfahrer und lassen Sie sich dies auf dem Lieferschein bestätigen.
7. Eigentumsvorbehalt
Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrages einschließlich aller Nebenkosten Eigentum der Mamarella GmbH.
8. Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren als Zahlungsmethoden für Bestellungen aus Deutschland: Kreditkarten, Nachnahme und Vorabüberweisung.
Für Bestellungen aus dem Ausland ist als Zahlungsart Vorabüberweisung und Kreditkartenzahlung möglich.
Zahlung per Kreditkarte
Wir akzeptieren MasterCard und Visa. Der Rechnungsbetrag wird erst von Ihrer Karte abgebucht, wenn die bestellten Produkte versandt werden. Ihre Kreditkarten-Nr. bleibt nur so lange gespeichert, wie Ihr Auftrag bearbeitet wird. Nach dem Versand Ihrer Bestellung wird die Kreditkarten-Nummer wieder gelöscht. Aus diesem Grund müssen Sie Ihre Kreditkarten-Nummer bei jeder Bestellung neu angeben.
Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist für uns sehr wichtig. Deshalb setzen wir Verschlüsselungs- und Sicherungs-Software SSL ein. Mit diesem Verfahren werden Ihre Daten, wie Name, Anschrift und Kreditkarten-Nummer verschlüsselt und sicher im Internet übertragen. Nur der Mamarella Server kann Ihre Daten wieder entschlüsseln. Während der Übertragung können Unbefugte Ihre Informationen nicht lesen.
Zahlung per Nachnahme
Ganz einfach: Sie bezahlen den Rechnungsbetrag direkt beim DHL Boten bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Auf der Rechnung wird zusätzlich zu den Versandkosten in Höhe von €2,95, eine Nachnahmegebühr von €3,95 ausgewiesen. Zusätzlich erhebt die DHL eine Einzahlungsgebühr von €2,00, insgesamt also €5,95.
Eine Zahlung per Nachnahme ist nur bei identischer Rechnungs- und Lieferanschrift möglich.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen die Kosten für nicht angenommene oder nicht abgeholte Nachnahmebestellungen in Rechnung stellen müssen.
Zahlung per Vorabüberweisung
Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag vorab auf folgendes deutsches Konto:
Kontoinhaber: Mamarella GmbH
Kontonummer: 13131875
Bankleitzahl: 70150000
Name der Bank: Stadtsparkasse München
Für Überweisungen aus dem Ausland:
SWIFT / BIC Code SSKMDEMM
IBAN: DE84701500000013131875
Damit wir Ihren Auftrag zügig bearbeiten können, geben Sie unter Verwendungszweck bitte immer Ihren Namen und die Auftragsnummer an.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Ware erst dann versendet wird, wenn wir den Rechnungsbetrag erhalten haben. Bitte überweisen Sie stets in Euro.
9. Rückgaberecht
Bei Mamarella kaufen Sie ganz ohne Risiko. Sie können alle Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, sofern sie unbenutzt, originalverpackt und in einwandfreiem Zustand sind. Bitte testen Sie die Sachen vorsichtig, damit keine Gebrauchspuren entstehen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Ein Rückgaberecht besteht nicht für personalisierte Artikel, getragene oder gewaschene Kleidung, sowie Pflegeprodukte und Tees. CDs dürfen nur versiegelt zurückgegeben werden.
Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Ist die Rückgabe als Postpaket nicht möglich (z.B. sperrige Güter), genügt die Absendung des schriftlichen Rücknahmeverlangens innerhalb dieses Zeitraums.
Rücksendungen bitte unbedingt freimachen. Innerhalb Deutschlands ist die Rücksendung für Sie kostenlos, wenn Sie die beiliegende Rücksende-Paketmarke verwenden.
Die Kosten für Rücksendungen aus dem Ausland gehen zu Lasten des Bestellers. Bitte unbedingt ausreichend frankieren.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir unfrei verschickte Rücksendungen nicht annehmen können.
Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
Mamarella GmbH
Retourenabteilung
Friedenstraße 22c
81671 München
Bei Fragen bezüglich des Rückgaberechtes, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: service@mamarella.com oder: Tel. 01805 – 544 544 (Festnetzpreis 14 ct/Min., Mobilfunkpreise max. 42 ct/Min.)
10. Umtausch
Wünschen Sie einen Umtausch in eine andere Größe oder eine andere Farbe, geben Sie dafür bitte eine neue Bestellung auf. Eine Verrechnung mit Ihrer Rücksendung ist leider nicht möglich.
11. Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe wird der Kaufvertrag hinfällig. Bei Benutzung oder Verschlechterung der Waren sind wir berechtigt, Wertersatz zu verlangen. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Sollten Sie zum Rückgabezeitpunkt Ihre Ware bereits bezahlt haben, wird der Warenwert umgehend Ihrer Kreditkarte wieder gutgeschrieben. Haben Sie per Vorabüberweisung oder per Nachnahme bezahlt, wird Ihnen der Warenwert auf Ihr Bankkonto erstattet.
12. Gewährleistung und Haftung
Trotz umfassender Kontrollen ist es nicht völlig auszuschließen, dass bei unseren Produkten
einmal Mängel auftreten. In diesem Fall gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre und beginnt mit der Übergabe der Ware. Ihre Gewährleistungsansprüche sind zunächst auf Nacherfüllung beschränkt. Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung haben Sie nach Ihrer Wahl einen Anspruch auf Rücktritt vom Kaufvertrag oder Minderung des Kaufpreises.
Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, sind weitergehende Ansprüche des Bestellers - gleich aus welchen Rechtsgründen - ausgeschlossen. Die Mamarella GmbH haftet nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind, insbesondere haftet die Mamarella GmbH nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Soweit die Haftung der Mamarella GmbH ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern oder Erfüllungsgehilfen.
Das Angebot unter Mamarella.com wurde nach bestem Wissen zusammengestellt. Die Mamarella GmbH übernimmt jedoch keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität des Angebotes und der zur Verfügung gestellten Informationen.
13. Datenschutzhinweis
Wir verarbeiten Ihre Daten zur Bestellabwicklung und zur Pflege der laufenden Kundenbeziehung. Anderen Unternehmen stellen wir Ihre Adresse nur zur Verfügung, wenn diese Ihnen interessante Informationen zusenden möchten. Selbstverständlich können Sie der Weitergabe Ihrer Daten für Werbezwecke jederzeit widersprechen.
Mit Ihrem Besuch auf Mamarella.com können außerdem Informationen über den Zugriff (Datum, Uhrzeit, betrachtete Seite) auf unserem Server gespeichert werden. Diese Daten gehören nicht zu den personenbezogenen Daten, sondern sind anonymisiert. Sie werden von uns ausschließlich zu statistischen Zwecken ausgewertet.
Mit Ihrem Besuch auf Mamarella.com können Daten auf Ihrem Computer gespeichert werden. Diese Daten nennt man “Cookie” und sie erleichtern Ihnen die Nutzung von Mamarella.com. Sie haben jedoch die Möglichkeit, diese Funktion innerhalb Ihres Webbrowsers zu deaktivieren. In diesem Fall kann es jedoch zu Einschränkungen der Bedienbarkeit unserer Seiten kommen.
Wir erteilen Ihnen gern jederzeit Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten.
Bitte wenden Sie sich für weitere Auskünfte an:
Mamarella GmbH
Friedenstraße 22c
81671 München
14. Schlussbestimmungen
Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem mutmaßlichen Willen der Vertragsparteien entspricht. Auf diesen Vertrag ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf - CISG. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist für Vollkaufleute, für juristische Personen des öffentlichen Rechts und für Personen, die im Inland keinen allgemeinen Gerichtsstand haben, unser Firmensitz München.
Mamarella GmbH
Friedenstraße 22c
81671 München
Tel.: 01805 – 544 544 (Festnetzpreis 14 ct/Min., Mobilfunkpreise max. 42 ct/Min.)
Fax 089/ 147 27 699
e-mail: service@mamarella.com
Geschäftsführerin: Petra Bedford
Amtsgericht München HRB 153508
USt.-IdNr.: DE 814063105
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