Allgemeine Geschäftsbedingungen
Ihr Vertragspartner
Ihr Vertragspartner ist die
Mamarella GmbH
Friedenstraße 22c
81671 München
Deutschland
Tel.: 01805 – 544 544 (Festnetzpreis 14 ct/Min., Mobilfunkpreise max. 42 ct/Min.)
Fax: 089/ 147 27 699
E-Mail: service@mamarella.com
Die Mamarella GmbH ist beim Handelsregister des Amtsgericht München unter der Nr. HRB 153508 registriert und wird durch ihre Geschäftsführerin Petra Bedford vertreten.
Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch den Versand der Ware annehmen.
Bei Bestellungen über www.mamarella.com wird der Text Ihrer Bestellung bei uns gespeichert, kann von Ihnen aber nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie erhalten jedoch von uns per E-Mail eine Bestellbestätigung mit Ihren detaillierten Bestelldaten.
Lieferung und Lieferzeit
Die Lieferung erfolgt per DHL an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Soweit nicht anders angegeben, übergeben wir die Ware bereits am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung (bzw. bei der Zahlungsart Vorabüberweisung nach Eingang des Kaufpreises) an den Zusteller.
Wir bemühen uns sehr, Liefertermine einzuhalten. Bei Lieferverzögerungen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die uns bei Auftragserteilung nicht bekannt waren und nicht von uns zu vertreten sind, verlängern sich Lieferfristen in angemessenem Umfang; über solche Verzögerungen werden wir Sie unverzüglich informieren.
Sollte ein bestimmter Artikel nicht mehr lieferbar sein, sind wir berechtigt, uns von der Vertragspflicht zur Lieferung zu lösen. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und Ihnen den ggf. bereits gezahlten Kaufpreis unverzüglich erstatten.
Möbel und personalisierte Artikel haben eine längere Lieferzeit. Bitte beachten Sie hier die Angaben im Artikeltext.
Preise
Sämtliche Preise verstehen sich inklusive der in Deutschland geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, zuzüglich Versand-
kostenpauschale.
Die Preise beziehen sich auf die jeweils abgebildeten Artikel gemäß Beschreibung, nicht jedoch auf Inhalt, Zubehör und Dekoration.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU berechnen wir KEINE Mehrwertsteuer. Diese werden vor Abschluss der Bestellung abgezogen. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei der Einfuhr in Länder außerhalb der EU zusätzlich Zölle und andere Abgaben anfallen können, die je nach Land unterschiedlich sind und bei der Lieferung vom Besteller bezahlt werden müssen. Die Höhe solcher eventuell anfallenden Abgaben erfahren Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt.
Versandkosten
Unabhängig von der Höhe des Bestellwertes berechnen wir innerhalb Deutschlands für Pakete eine Versand-
kostenpauschale von derzeit € 2,95.
Für den Versand nach Österreich berechnen wir derzeit
€ 5,95, und in andere EU Länder sowie in die Schweiz derzeit € 9,95 als Versandkostenpauschale.
Die Versandkosten für alle anderen Länder außerhalb der EU erfahren Sie hier >> Versandkosten-Übersicht
Sollten zur schnelleren Abwicklung Teillieferungen erforderlich sein, entstehen Ihnen hierdurch natürlich keine zusätzlichen Versandkosten.
Möbelkauf
Größere Möbel liefern wir zurzeit nur innerhalb Deutschlands per Spedition.
Um die Versandkosten für Sie möglichst gering zu halten, werden alle Möbel – soweit nicht anders angegeben – zum Selbstaufbau geliefert.
Unabhängig von der Anzahl der Möbelstücke beträgt Ihr Speditionskostenanteil € 39,00. Dafür erfolgt die Möbellieferung frei Verwendungsstelle, d.h. die Möbel werden Ihnen bis in Ihre Wohnung getragen.
Zahlungsmöglichkeiten
Zahlung per Kreditkarte:
Wir akzeptieren MasterCard und Visa. Der Rechnungsbetrag wird erst von Ihrer Karte abgebucht, wenn die bestellten Produkte versandt werden.
Zahlung per Nachnahme: (nur innerhalb Deutschlands)
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag direkt beim DHL-Boten bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Auf der Rechnung wird zusätzlich zu den Versandkosten in Höhe von derzeit € 2,95 eine Nachnahmegebühr von € 3,95 ausgewiesen. Zusätzlich erhebt die DHL eine Einzahlungsgebühr von € 2,00, so dass insgesamt Zusatzkosten von € 5,95 anfallen.
Eine Zahlung per Nachnahme ist nur bei identischer Rechnungs- und Lieferanschrift möglich.
Zahlung per Vorabüberweisung:
Nach Erhalt unserer Bestellbestätigung überweisen Sie bitte den Zahlungsbetrag unter Angabe Ihrer Bestell-Nr. und Ihres Namens vorab auf folgendes deutsches Konto:
Kontoinhaber: Mamarella GmbH
Kontonummer: 13131875
Bankleitzahl: 70150000
Name der Bank: Stadtsparkasse München
Für Überweisungen aus dem Ausland:
SWIFT / BIC Code: SSKMDEMM
IBAN: DE84701500000013131875
Bitte überweisen Sie stets in Euro.
Eigentumsvorbehalt
Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrages einschließlich aller Nebenkosten Eigentum der Mamarella GmbH.
Widerrufs- und Rückgaberecht
Bitte bedenken Sie, dass für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (d.h. personalisierte Artikel) sowie für entsiegelte Tonträger nach § 312d Abs. 4 BGB kein Widerrufsrecht besteht. Im Übrigen wird das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers gemäß § 356 BGB durch ein uneingeschränktes Rückgaberecht ersetzt. Für Ihre Bestellung gilt daher die folgende
Rückgabebelehrung
Rückgaberecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
Mamarella Retourenservice
Winter Ring 11
95466 Weidenberg
Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.
Ende der Rückgabebelehrung
Auslandsrücksendungen
Bei Rücksendungen der Ware aus dem Ausland ist das Retourenporto vom Kunden zu tragen.
Umtausch
Wünschen Sie einen Umtausch in eine andere Größe oder eine andere Farbe, dann geben Sie dafür bitte eine neue Bestellung auf und geben die nicht passende Ware wie oben beschrieben zurück. Wir bearbeiten und erstatten Ihre Retoure unabhängig von der neuen Bestellung, eine Verrechnung ist leider nicht möglich.
Kundendienst, Gewährleistungs- und Garantiebedingungen
Trotz umfassender Kontrollen ist es nicht völlig auszuschließen, dass bei unseren Produkten einmal Mängel auftreten. In diesem Fall gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre und beginnt mit der Übergabe der Ware. Ihre Gewährleistungsansprüche sind zunächst auf Nacherfüllung beschränkt. Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem nach den §§ 440, 323 und 326 Abs. 5 BGB von dem Vertrag zurücktreten oder nach § 441 BGB den Kaufpreis mindern sowie nach den §§ 440, 280, 281, 283 und 311a BGB Schadensersatz oder nach § 284 BGB Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.
Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Transportschäden oder offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, so reklamieren Sie diese bitte sofort gegenüber uns oder gegenüber dem Mitarbeiter des Spediteurs, der die Artikel anliefert. Die Versäumung dieser Rüge hat jedoch keine Konsequenzen für Ihre gesetzlichen Ansprüche.
Soweit wir eine Verkäufergarantie gewähren, ergeben sich die Einzelheiten aus den Garantiebedingungen, die dem jeweils gelieferten Artikel beigefügt sind. Solche Garantieansprüche bestehen unbeschadet Ihrer gesetzlichen Ansprüche und Rechte.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf diesen Vertrag ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar (unter Ausschluss eventueller Verweisungen auf andere Rechtsordnungen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf - CISG). Für Verträge mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen sowie mit Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Europäischen Wirtschaftsraum haben, ist Gerichtsstand und Erfüllungsort unser Firmensitz in München.
Ihre Mamarella GmbH
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Datenschutzhinweis
Wir verarbeiten Ihre Daten zur Bestellabwicklung und zur Pflege der laufenden Kundenbeziehung. Anderen Unternehmen stellen wir Ihre Adresse nur zur Verfügung, wenn diese Ihnen interessante Informationen zusenden möchten und wenn die gesetzlichen Voraussetzungen für eine solche Weitergabe erfüllt sind. Selbstverständlich können Sie der Verwendung Ihrer Daten für Werbe- oder Marktforschungszwecke jederzeit widersprechen.
Wir erteilen Ihnen gern jederzeit Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten, bitte wenden Sie sich für entsprechende Auskünfte an uns.
Cookies
Bei Ihrem Besuch auf Mamarella.com können Daten auf Ihrem Computer gespeichert werden. Diese Daten nennt man “Cookies” und sie erleichtern Ihnen die Nutzung von Mamarella.com. Sie haben die Möglichkeit, diese Funktion innerhalb Ihres Webbrowsers zu deaktivieren. In diesem Fall kann es jedoch zu Einschränkungen der Bedienbarkeit unserer Seiten kommen.
Log-Dateien
Bei jedem Besuch einer Website sendet Ihr Browser eine Reihe von Informationen an den Web-Server. Wie die meisten Web-Server speichern wir einen Teil dieser Daten in Log-Dateien, mit deren Hilfe sich ein Überblick darüber gewinnen lässt, welche Seiten besonders beliebt sind, welche anderen Websites auf unsere Seiten verweisen, und welche Web-Browser unsere Nutzer verwenden. Wir nutzen diese Daten jedoch nicht, um das Verhalten einzelner User zu analysieren. Die Log-Dateien werden lediglich verwendet, um anonyme Benutzerstatistiken für die Website zu erstellen, um technische Probleme zu lösen, und im Bedarfsfall auch um mögliche Missbräuche der Website zu untersuchen.
Einsatz externer Dienstleister
Für bestimmte Aufgaben können wir externe Dienstleister mit der Datenverarbeitung beauftragen (z.B. Rechenzentren). Diese Dienstleister verarbeiten die Daten ausschließlich nach unseren Weisungen, sind damit ebenfalls an unsere Datenschutzerklärung gebunden und werden von uns kontrolliert. Die Dienstleister dürfen die Daten keinesfalls für ihre eigenen Zwecke nutzen oder an Dritte weitergeben.
Website-Analyse
Wir nutzen den Dienst "Google Analytics", um mit dessen Hilfe besser verstehen zu können, wie unsere Website benutzt wird. Google Incorporated schreibt hierfür den folgenden Hinweis vor:
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Wenn Sie nicht möchten, dass mit Hilfe von Google Analytics Daten über Ihr Nutzungsverhalten gesammelt werden, können Sie unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=d ein "Add-on" für verschiedene aktuelle Browser herunterladen, das die Erhebung von Daten im Rahmen von Google Analytics unterbindet. Alternativ können Sie Ihren Internet-Browser so einstellen, dass er kein JavaScript ausführt (was allerdings auch dazu führt, dass verschiedene Funktionen der Mamarella.com Website selbst nicht mehr zur Verfügung stehen). Bitte klären Sie die hierfür erforderlichen Schritte in der Bedienungsanleitung Ihres Internet-Browsers, da die entsprechenden Einstellungen bei jedem Browser-Hersteller unterschiedlich sind. |
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